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平成17年4月1日より施行されました「個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」)」により、所有権解除に伴う残高照会のお問合せは、原則としてお客様ご本人(車検証上の使用者)または「所有権解除照会並びに解除依頼書」・「所有権解除照会依頼書」(以下、依頼書)によりお客様ご本人より委託された方のみとさせて頂きます(個人情報保護法第23条準拠)。

残債調査、所有権解除は下記手順にてお願いいたします。

1.FAXでのご依頼

必要書類を準備し、FAXでご依頼下さい。
依頼時に必要な書類 :
① 「残債調査結果回答依頼書」兼「解除依頼書」(署名捺印)
 (個人)免許証コピーまたは印鑑証明書と委任状
 (法人)印鑑証明書と委任状
② 自動車検査証コピー
※車検証の記載と現在の住所・氏名の変更がある場合は、変更の証明が必要です(住民票・戸籍謄本など)。

2.電話での回答のご確認

依頼日より3日後に結果が判りますので、お電話にてご確認ください。

お問い合わせ、書類送付先

〒730-8630 広島市中区広瀬北町2番24号 広島トヨタ自動車株式会社 業務管理グループ  所有権解除担当
TEL 082-291-1297  FAX 082-293-0078

月曜日は定休日となっておりますのでご了承ください