代表挨拶
戦前、創業者の藤井 巌(ふじい いわお)はアメリカで自動車の利便性をまのあたりにして、日本でも普及する日がくると確信しました。当時はまだベンチャー企業にすぎなかったトヨタ自動車と契約し、広島トヨタ自動車を創業しました。戦後、原爆で焼け野原となった広島で、地域と人々の役に立ちたい一心から、トラックを改造した乗用車を自力でいち早く製作するなど、広島の復興に合わせてモータリゼーションの一端をにないました。「地域や人への熱い思い」「チャレンジ精神」「困難に直面しても失敗しても仲間で助け合う文化(チームワーク)」が、広島トヨタ自動車の原点であり、今でも脈々と息づいています。
これまで多くのすばらしいお客さまと仲間とともに「広島トヨタ品質」のサービスをつくりあげてきました。「広島トヨタ品質」とは、お客さま一人ひとりの困りごとや真のニーズをていねいな対話でくみとり、最適な提案をおこない、確実に実行することをいいます。
「広島トヨタ品質」をさらに向上させるためには、社員一人ひとりの成長がなにより必要と考えます。また、創業当時の「熱い思い」「チャレンジ」「チームワーク」に加え、さらに「多様性」もだいじにせねばなりません。
私たちは、「社員一人ひとりが時代の変化やお客さまのニーズを敏感にとらえ、価値あるサービスを創造し提供する」という商売の本質を決して忘れません。そのこと自体に喜びを感じるような人財づくりに努めてまいります。
これからも広島トヨタ自動車は、お客さま、社員、地域にとって、なくてはならない会社、みなさんが「しあわせ」になる会社をめざしてまいります。
広島トヨタ自動車株式会社
代表取締役社長 藤井 一裕
代表取締役社長 藤井 一裕
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広島トヨタ自動車は、お客さまが笑顔になる対話の場をたくさんつくることで、広島からしあわせなモビリティライフを創造していきます。
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広島トヨタ自動車は、お客さまが笑顔になる対話の場をたくさんつくることで、広島からしあわせなモビリティライフを創造していきます。
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広島トヨタ自動車は、お客さまからの「三つの信用(人 商品 会社)」をもとに、お客さまとの長いおつきあいをめざします。
1.チームづくり
多様性と自主性でよいチームワークをつくり、お客さまの満足と、社員のしあわせとやりがいをたいせつにします。
2.商品
「広島トヨタ品質」で、安心、安全で快適なモビリティサービスを提供し、使命をまっとうするまで、ていねいに応対します。
3.社会と地域
脱炭素社会の実現にむけて、節約につながる環境に優しい行動を心がけ、公明正大な姿勢で地域社会へ貢献します。
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広島トヨタ自動車は、お客さまからの「三つの信用(人 商品 会社)」をもとに、お客さまとの長いおつきあいをめざします。
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1.私たちは、一人ひとりが広島トヨタ自動車を代表する社員である自覚と誇りをもって、明るく、礼儀正しく、迅速に応対します。
2.私たちは、お客さまの心に残る心地よい場と価値ある接点をつくります。
3.私たちは、一人ひとりが成長をめざし、必要なスキルを習得します。
4.私たちは、常に対話と参加型会議によって課題を解決、改善します。
5.私たちは、コンプライアンスを基本にして、心身ともに健康に働ける職場環境をつくります。
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1.私たちは、一人ひとりが広島トヨタ自動車を代表する社員である自覚と誇りをもって、明るく、礼儀正しく、迅速に応対します。